améliorer le bien-être des personnes en situation de handicap et de leurs aidants ; promotion des droits des personnes en situation de handicap ; action auprès des pouvoirs publics et des acteurs institutionnels et privés destinée à promouvoir et à rendre effectifs les droits et la citoyenneté des personnes en situation de handicap ; délivrance d'un service de proximité, gratuit, multi-canal, d'accueil, d'information et d'accompagnement ; défense et représentation sur les thématiques afférentes au handicap ; sensibilisation de l'opinion publique sur les droits des personnes en situation de handicap ; conseil à la création d'entreprises par des personnes en situation de handicap ; relation avec les associations dédiées aux personnes en situation ; relation avec les associations dédiées aux personnes en situation de handicap et le réseau de défense